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【整車技術(shù)參數(shù)】 |
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產(chǎn)品** |
東風(fēng)牌 |
公告批次 |
312 |
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產(chǎn)品名稱 |
冷藏車 |
產(chǎn)品型號(hào) |
DFH5311XLCAX1V |
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總質(zhì)量(Kg) |
31000 |
罐體容積(m3) |
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額定載質(zhì)量(Kg) |
17220,17155,16190,16125 |
外形尺寸(mm) |
11980,10980×2550,2600×3990 |
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整備質(zhì)量(Kg) |
13650,14680 |
貨廂尺寸(mm) |
9400,8600,9600,8400×2340,2400,2440×2450 |
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額定載客(人) |
準(zhǔn)拖掛車總質(zhì)量(Kg) |
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駕駛室準(zhǔn)乘人數(shù)(人) |
2,3 |
鞍座**大載質(zhì)量(Kg) |
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接近角/離去角(°) |
22/9,13/9 |
前懸/后懸(mm) |
1500/2680,1500/2630,1500/1680,1500/1630,1500/2180,1480/2555 |
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軸荷(Kg) |
6500/6500/18000(二軸組) |
**高車速(Km/h) |
90 |
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【底盤技術(shù)參數(shù)】 |
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底盤型號(hào) |
DFH1310A1 |
底盤名稱 |
載貨汽車底盤 |
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**名稱 |
東風(fēng)牌 |
生產(chǎn)企業(yè) |
東風(fēng)商用車有限公司 |
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軸數(shù) |
4 |
輪胎數(shù) |
12 |
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軸距 (mm) |
1850+4600+1350,1850+4600+1400,2050+4400+1350,2050+4400+1400,1850+4100+1350,1995+4600+1350 |
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輪胎規(guī)格 |
11.00-20 16PR,11.00-20 18PR,11.00R20 16PR,11.00R20 18PR,295/80R22.5 16PR,295/80R22.5 18PR,12R22.5 16PR,12R22.5 18PR |
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鋼板彈簧片數(shù) |
9/9/10,8/8/10,3/3/4,9/9/-,3/3/-,3/3/10,2/2/10,2/2/4,2/2/3,10/10/13 |
前輪距(mm) |
2040/2040,2010/2010 |
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燃料種類 |
柴油 |
后輪距(mm) |
1860/1860,1880/1880 |
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排放依據(jù)標(biāo)準(zhǔn) |
GB17691-2005國(guó)Ⅴ,GB3847-2005 |
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發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào) |
發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè) |
排量(ml) |
功率(Kw) |
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ISL9.5-315E51A |
東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司 |
9460 |
232 |
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售后服務(wù)承諾書
本公司是一家專用汽車企業(yè)。多年來經(jīng)過公司全體員工的不懈努力，已形成一條完整的設(shè)計(jì)、銷售、質(zhì)量檢測(cè)和售后服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈。售后服務(wù)是我公司售前、售中和售后環(huán)節(jié)中的重要支柱。特別是近幾年來隨著公司能力的不斷提升和出口貿(mào)易的展開，售后服務(wù)體系得到了完善。
服務(wù)體系
一、服務(wù)體系是質(zhì)量管理體系的重要環(huán)節(jié)。
二、服務(wù)保障：本公司服務(wù)是嚴(yán)格履行公司程序文件和質(zhì)量手冊(cè)，結(jié)合市場(chǎng)和用戶的要求，給予保障。
三、服務(wù)宗旨：專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，誠(chéng)信鑄就未來！
四、服務(wù)機(jī)構(gòu)：在銷售公司**下的售后服務(wù)部門，負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)工作和管理各駐外機(jī)構(gòu)的服務(wù)工作。
服務(wù)原則
在用戶嚴(yán)格遵循使用說明書，正常操作的情況下，自購車之日起（以車輛出廠登記卡為準(zhǔn)）一年內(nèi)，行駛里程不超過 25000公里之內(nèi)，因設(shè)計(jì)、制造、裝配原因引起的產(chǎn)品機(jī)件損壞，經(jīng)有關(guān)汽車服務(wù)站和監(jiān)督部門鑒定后，在三個(gè)工作日內(nèi)向我公司售后服務(wù)部門提交書面資料，售后服務(wù)部門確認(rèn)后實(shí)行三包服務(wù)。
具體服務(wù)如下：
1、三包服務(wù)期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量以包修為主，修理費(fèi)全免(不包括易損件和電器部分)。
2、終身保修。超過包修期內(nèi)的產(chǎn)品，需更換配件的只收取相關(guān)成本費(fèi)。
3、免費(fèi)培訓(xùn)操作員：
⑴ 由我廠安排**工程師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，學(xué)習(xí)理論及實(shí)際操作；
⑵ 掌握專用車的基本理論，性能以及功能；
⑶ 按程序能熟練的操作；
⑷ 能進(jìn)行正常的日常維護(hù)，排除一般技術(shù)故障。
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